Понятие эмоционального интеллекта в жизни и бизнесе.
Влияние эмоционального интеллекта на решения и отношения с подчиненными;
— Виды и назначение интеллектов EQ и IQ;
— 5 важных шагов в развитии эмоционального интеллекта;
— Алгоритм развития;
— Ассертивность.